図解でわかるくちコミマーケティング―マーケティング活動に“くちコミ”の発想を取り込め! (Series marketing) (2003/05) 中島 正之、吉松 徹郎 他

あっさり概要をまとめてある本でした。
すこし物足りない感ありです。

売るという行為・行動が難しくなったのは、情報があふれていて
ただ発信するだけだと、非効率だし、効果がうすいようです。
そこで、こういう第３者的な行動までもコントロールしようとする動きが
でてくるのですね。

すこしこの分野を勉強してみます。